Zásady ochrany osobních údajů

Týká se webu: https://www.snopkie.com (dále jen „Web“)

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje na Webu zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě, jak dlouho a jaká máte práva. Zpracování probíhá dle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2

1) Správce osobních údajů

Správce: Sofie Ema Novotná
IČO: 22432299
Sídlo / adresa podnikání: U Parku 1274, Jesenice 25242, Česká republika
E‑mail: info@snopkie.com
Telefon: +377 680 868 320

2) Jaké údaje zpracováváme a proč

2.1 Kontaktní formulář

Rozsah: jméno, e‑mail, text zprávy a případné další údaje, které nám sdělíte.
Účel: vyřízení dotazu/požadavku, komunikace před uzavřením smlouvy, evidence komunikace.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) (jednání před uzavřením smlouvy) a f) (oprávněný zájem na vyřízení dotazu a ochraně proti zneužití).

2.2 Objednávka a doručení (použijte, jen pokud na Webu prodáváte)

Rozsah: identifikační a kontaktní údaje, fakturační a doručovací údaje, údaje o objednávce, platební informace (číslo karty neukládáme – zpracovává je platební brána).
Účel: uzavření a plnění smlouvy, fakturace, účetnictví, doručení, reklamace.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) (plnění smlouvy), c) (právní povinnost – účetní a daňové předpisy), f) (prevence podvodů a ochrana práv).

2.3 Marketing / newsletter (pokud využíváte)

Rozsah: e‑mail, jméno; interakce s e‑maily.
Účel: zasílání novinek a nabídek.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) (souhlas) nebo § 7 odst. 3 zákona 480/2004 Sb. (přímý marketing vlastním zákazníkům).
Odhlášení: kdykoli přes odkaz v e‑mailu nebo žádostí na náš kontakt.

2.4 Provoz a bezpečnost Webu

Rozsah: technické logy (např. IP adresa, user‑agent, čas přístupu), nezbytné cookies, ochrana proti botům/spamu.
Účel: zajištění funkčnosti a bezpečnosti Webu.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) (oprávněný zájem na bezpečném provozu).

Informace o cookies a správě souhlasu najdete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

3) Doba uchování

Komunikace z formuláře: 12 měsíců od vyřízení (lze upravit).
Údaje k objednávkám a daňovým dokladům: po dobu dle právních předpisů, typicky 10 let.
Marketingové souhlasy: do odvolání; záznam o odvolání uchováváme 3 roky.
Technické logy: 3–12 měsíců dle nastavení zabezpečení.

4) Příjemci a zpracovatelé

Údaje můžeme předávat těmto kategoriím příjemců (v nezbytném rozsahu):

Hosting / CDN / správa Webu: http://websupport.sk/
E‑mailové služby: http://websupport.sk/
Antispam / bezpečnost / captcha: CookieYes (CMP) v roli zpracovatele pouze pro správu souhlasů; reCAPTCHA/hCaptcha
Platební brána a logistika (pokud prodáváte): Stripe, Zásilkovna
Analytika a marketing (pokud používáte): –

Se zpracovateli máme uzavřeny smlouvy dle čl. 28 GDPR.

5) Přenos do třetích zemí mimo EU/EHP

Pokud dochází k předávání (např. dodavatel v USA), děje se tak na základě standardních smluvních doložek (SCC) či jiného zákonného mechanismu a po vyhodnocení rizik. Konkrétní informace poskytneme na vyžád

6) Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu či pro přímý marketing a právo odvolat souhlas.
Svá práva uplatníte na info@snopkie.com Odpovíme zpravidla do 30 dnů.

7) Bezpečnost

Používáme přiměřená technická a organizační opatření (šifrování přenosu HTTPS/TLS, řízení přístupů, firewall, pravidelné aktualizace).
V případě porušení zabezpečení postupujeme dle GDPR a případně oznámíme incident ÚOOÚ a dotčeným osobám.

8) Dozorový úřad

Máte právo podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

9) Změny dokumentu

Tento dokument můžeme aktualizovat. Platná verze je vždy zveřejněna na Webu s uvedením data účinnosti.

Účinné od: 8. srpna 2025